Politica di Spedizione

1. Zone di consegna

Urban Kicklab spedisce attualmente in Europa e in tutto il mondo.

2. Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante le festività, le promozioni o in caso di forte afflusso di ordini, può eccezionalmente essere necessario un tempo aggiuntivo.

3. Tempi di consegna

Il tempo medio di consegna è stimato in 5-9 giorni lavorativi dalla spedizione.

Il tempo totale comprende:

  • Il tempo di elaborazione

  • Il tempo di trasporto

Questi tempi sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e al corriere.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono indicati al momento del checkout.

Urban Kicklab si riserva il diritto di offrire la spedizione gratuita a determinate condizioni (offerte promozionali, importo minimo d'acquisto, ecc.).

5. Tracciamento dell'ordine

Al cliente viene comunicato un numero di tracciamento non appena l'ordine viene spedito.

Il cliente è responsabile di seguire il proprio pacco tramite il link fornito.

6. Indirizzo di consegna

Il cliente è tenuto a verificare l'esattezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine.

In caso di indirizzo errato, Urban Kicklab non potrà essere ritenuta responsabile per lo smarrimento o il ritardo della consegna.

Qualsiasi pacco restituito per indirizzo errato potrà comportare spese di rispedizione a carico del cliente.

7. Pacco indicato come consegnato

Un pacco è considerato consegnato quando il corriere ne conferma la consegna all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.

In caso di pacco segnato come “consegnato”:

  • Il cliente deve contattare in primo luogo il corriere.

  • Potrà essere avviata un'indagine se necessario.

  • Nessuna rispedizione o rimborso sarà effettuato senza una verifica preliminare.

Urban Kicklab si riserva il diritto di richiedere qualsiasi documento o informazione utile all'indagine.

8. Ritardi indipendenti dalla nostra volontà

Urban Kicklab non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti a:

  • Servizi postali o corrieri

  • Condizioni meteorologiche

  • Periodi di forte affluenza

  • Formalità doganali

9. Pacco danneggiato

In caso di pacco visibilmente danneggiato:

  • Il cliente deve rifiutare il pacco o formulare una riserva presso il corriere.

  • Il cliente deve contattare il servizio clienti entro 48 ore allegando delle foto.

10. Dogana e tasse

Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati dazi doganali o tasse locali.

Questi costi sono a carico del cliente.